TOP LINE – Kabupaten Bekasi – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024, BNI KCP Deltamas mengukuhkan komitmennya untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah.
Pada Rabu ini (4/9/2024), BNI KCP Deltamas secara resmi meluncurkan aplikasi terbaru mereka, Wondr, yang siap menggantikan M-Banking BNI dan menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih cerdas dan inovatif.
“BNI KCP Deltamas telah tampil dengan wajah baru dalam Harpelnas tahun ini, mengusung tema *Smart Conventional*. Kami bertransformasi untuk memenuhi kebutuhan nasabah dengan pendekatan yang lebih modern dan efisien,” ungkap Lucky Hafriandi, Sub-Branch Manager BNI KCP Deltamas.
Aplikasi Wondr yang diperkenalkan pada kesempatan ini menawarkan berbagai keunggulan yang dirancang untuk mempermudah transaksi nasabah.
“Wondr adalah aplikasi terbaru yang menggantikan M-Banking BNI. Fitur-fiturnya lebih lengkap, transaksinya lebih cepat, dan banyak promo menarik. Selain itu, aplikasi ini juga dilengkapi dengan sistem otomatis yang merekap pengeluaran dan pendapatan nasabah, menjadikannya lebih pintar dan efisien,” jelas Lucky.
Untuk memperkuat hubungan dengan nasabah, BNI KCP Deltamas juga menggelar kegiatan *Management Visit*.
Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan layanan dengan cara langsung menyapa dan mendengar masukan dari nasabah, terutama mereka yang termasuk dalam kategori nasabah prioritas, UMKM, AGEN46, serta nasabah dengan kebutuhan khusus.
“Kami sangat antusias dengan tanggapan positif dari nasabah terhadap aplikasi Wondr. Sejak diluncurkan pada ulang tahun BNI di bulan Juli lalu, banyak nasabah yang telah beralih menggunakan Wondr, terutama nasabah baru. Kami akan terus mensosialisasikan aplikasi ini agar semakin banyak yang merasakan manfaatnya,” lanjut Lucky.
Di Hari Pelanggan Nasional ini, BNI KCP Deltamas tidak hanya fokus pada peluncuran aplikasi baru, tetapi juga berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Harapan kami, melalui Harpelnas ini, nasabah dapat merasakan layanan yang lebih baik dan semakin percaya untuk bertransaksi dengan BNI,” tutup Lucky.
Dengan inovasi ini, BNI KCP Deltamas tidak hanya sekadar memberikan layanan perbankan, tetapi juga menciptakan pengalaman yang lebih personal dan relevan bagi nasabahnya, menjadikan Wondr sebagai langkah signifikan dalam transformasi digital BNI.
